Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Richelle Visuals: Richelle Visuals, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92988156, gevestigd te Hengelo, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.

1.2 Aanbod: alle aanbiedingen van Richelle Visuals aan (rechts)personen waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.

1.3 Opdracht: de dienst of het product dat door Richelle Visuals geleverd zal worden.

1.4 Opdrachtgever: de persoon of het bedrijf met wie Richelle Visuals een overeenkomst aangaat tot het leveren van diensten op het gebied van fotografie, videografie en design. Tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden.

1.5 Overeenkomst: de overeenkomst is de afspraak tussen Richelle Visuals en de opdrachtgever. Richelle Visuals voert werkzaamheden uit voor de opdrachtgever in ruil voor een vergoeding en onkosten, waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

1.6 Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.

1.7 Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Richelle Visuals en opdrachtgever, alsmede op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten. 

2.2 Bepalingen of voorwaarden gesteld door opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Richelle Visuals slechts bindend indien en voor zover deze door Richelle Visuals uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

2.3 De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door Richelle Visuals in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.

2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3: Aanbod

3.1 Richelle Visuals doet een aanbod in de vorm van een prijslijst, offerte of een samenvatting van een mondelinge bespreking waaruit blijkt welke diensten er voor welk bedrag geleverd kunnen worden.

3.2 Om het aanbod te accepteren, dient dit schriftelijk te gebeuren.

3.3 Tenzij anders overeengekomen, verliest het aanbod haar geldigheid 14 dagen na de datum van verzending door Richelle Visuals.

3.3 Bij acceptatie van het aanbod, wordt automatisch akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden.

3.5 De offerte verplicht niet tot een levering van de prestaties. Prijsopgaven in aanbiedingen en offertes kunnen wijzigingen ondergaan door (onvoorziene) verandering in de werkzaamheden of prijsstijging van de grondstoffen. Richelle Visuals zal opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Artikel 4: Aanvaarding van de opdracht

4.1 Opdrachtgever dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden. Indien opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat Richelle Visuals werk verricht in het kader van de overeenkomst, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd. Tevens wordt het aanbod als aanvaard beschouwd zodra de aanbetaling is voldaan. 

4.2 Richelle Visuals houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor Richelle Visuals onaanvaardbaar maken.

Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd. Richelle Visuals is in dat geval gerechtigd de voor de overeenkomst verschuldigde prijs aan te passen.

Artikel 5: Cadeaubonnen

5.1 Richelle Visuals biedt enkel gepersonaliseerde cadeaubonnen aan.

5.2 Cadeaubonnen zijn daarom niet vatbaar voor het herroepingsrecht en kunnen niet retour gezonden worden.

5.3 Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 5 jaar na uitgiftedatum. Hierna vervalt de waarde van de cadeaubon.

5.4 Overwaarde van een cadeaubon (bijvoorbeeld wanneer de bon ingeleverd wordt voor een ander type en goedkopere fotoshoot dan vermeld) wordt niet terugbetaald bij inlevering van de bon. 

Artikel 6. Uitvoering van de opdracht

6.1 Richelle Visuals zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl waarin Richelle Visuals werkt. Richelle Visuals heeft het recht om alles dat bij een opdrachtovereenkomst niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. 

6.2 Richelle Visuals spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de fotoshoot en/of reportage. Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden voor Richelle Visuals zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, waaronder, doch niet uitsluitend, het instrueren van andere aanwezigen. 

6.3 Richelle Visuals maakt en bewerkt foto’s naar eigen inzicht. Geselecteerde foto’s worden bewerkt volgens de normale standaarden. De opdrachtgever verklaart bekend te zijn met Richelle Visuals haar stijl. Aanvullende of gewijzigde wensen leveren meerwerk op en zullen als dusdanig worden gefactureerd. 

6.4 Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.

Artikel 7: Ontwerp

7.1 Fotoboeken en andere ontwerpopdrachten worden ontworpen naar het eigen inzicht, de vaardigheid en de stijl van Richelle Visuals.

7.2 Opdrachtgever heeft na ontvangst van de fotobestanden, maximaal 2 weken de tijd een selectie foto’s voor het fotoboek aan Richelle Visuals door te geven. Na deze periode zal Richelle Visuals zonder overleg een selectie maken.

7.3  Het eerste ontwerp van een fotoalbum zal binnen 4 weken nadat de fotoselectie is gemaakt, digitaal voorgelegd worden.

9.1 Opdrachtgever krijgt maximaal 2 keer de gelegenheid wijzigingen in het ontwerp aan te laten brengen. Een groter aantal wijzigingen en/of wijzigingen op een later tijdstip, zijn enkel tegen betaling mogelijk. 

9.1 Twee weken na de gevraagde wijzigingen legt Richelle Visuals een nieuw ontwerp voor aan opdrachtgever.  

9.1 Richelle Visuals laat fotoboeken niet eerder drukken dan opdrachtgever het ontwerp heeft goedgekeurd. 

9.1 Wanneer de ontwerpfase in gang gezet is, of al afgerond is, kan niet meer afgezien worden van afname van het boek.

Artikel 8. Levering

8.1 Richelle Visuals hanteert, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden. 

8.2 De fotobestanden van zakelijke fotoshoots worden binnen de geschatte levertijd van 10 werkdagen aangeboden om hierin zelf een selectie te maken. 

8.3 Vervolgens worden de foto’s binnen een geschatte levertijd binnen 6 weken opgestuurd via mega.nz, tenzij anders overeengekomen. 

8.4 De fotobestanden van niet zakelijke fotoshoots worden binnen de geschatte levertijd van 14 werkdagen aangeboden via een online link om zelf een selectie te maken. 

8.5 Vervolgens worden de foto’s binnen een geschatte levertijd van 8 weken opgestuurd via mega.nz, tenzij anders overeengekomen. 

8.6 Fotoboeken worden, tenzij anders overeengekomen, binnen een geschatte levertijd van 16 weken na betaling van de factuur geleverd. 

8.7 Levertermijn kan afhankelijk zijn van het gekozen materiaal. Uitvergrotingen en afdrukken worden, tenzij anders overeengekomen binnen een geschatte levertijd van 6 weken na betaling van de factuur geleverd. 

8.8 Levertermijn kan afhankelijk zijn van het gekozen materiaal. 

8.9 Digitale fotobestanden op een usb stick worden  binnen een geschatte levertijd 4 weken nadat ze online beschikbaar zijn gesteld aan opdrachtgever geleverd via pakketpost. 

8.10 Richelle Visuals maakt vooraf melding van producten met een langere levertijd. De geschatte levertijd van deze producten worden aan opdrachtgever per e-mail gecommuniceerd. 

8.11 Levering van de betreffende dienst, bestanden of product vindt plaats nadat de betaling is voldaan.

8.12 RAW-bestanden worden niet geleverd.

8.13 Bewerkte en RAW foto’s worden gedurende 1 jaar bewaard in het archief van Richelle Visuals. Na deze periode is het niet meer mogelijk om de foto’s of video’s op te vragen. Het wordt daarom aanbevolen om zelf een goede back-up te maken.

Artikel 9: Betaling

9.1 Richelle Visuals zal voor het door opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. 

9.2 De foto’s of video’s worden afgeleverd na het ontvangen van de betaling. 

9.3 De betaling dient te worden voldaan binnen een termijn van 14 dagen na de datum van de factuur.

9.4 Wanneer de betalingstermijn wordt overschreden, bevindt de opdrachtgever zich automatisch in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

9.5 Buitengerechtelijke incassokosten komen geheel voor rekening van Opdrachtgever.

9.6 Richelle Visuals zal voor het door opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. 

9.7 Richelle Visuals is gerechtigd een aanbetaling te verzoeken. Tenzij anders overeengekomen, wordt het overige deel van de betaling in 1 x voldaan. 

9.9 In geval van een fotoalbum of overig drukwerk zal pas tot ontwerp en bestelling worden overgegaan na volledige betaling van het factuurbedrag.

9.10 Facturen dienen binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt, op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is of de shoot eerder plaatsvindt.

9.11 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. 

9.12 Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.

9.13 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Richelle Visuals onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 10. Vergoeding

10.1 Indien door partijen geen vergoeding is overeengekomen, is de door Richelle Visuals gebruikelijk gehanteerde vergoeding van toepassing. 

10.2 Indien niet van een gebruikelijke vergoeding gesproken kan worden, rekent Richelle Visuals een redelijke en billijke vergoeding voor het geleverde. 

10.3 De uiteindelijke vergoeding, indien door partijen geen vergoeding is overeengekomen, wordt gebaseerd op basis van verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten op basis van nacalculatie met inachtneming van het overeengekomen uurtarief en andere gebruikelijk gehanteerde prijzen. 

10.4 Door Richelle Visuals genoemde bedragen zijn inclusief btw voor particuliere fotoshoots en exclusief btw voor zakelijke fotoshoots, tenzij anders vermeld.

Artikel 11. Annulering en opschorting

11.1 Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan kan de Richelle Visuals, nadat opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, al haar werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever opschorten totdat het bedrag van de factuur is voldaan.

11.2 Opschorting, dan wel ontbinding van de overeenkomst geschiedt schriftelijk. In geval van annulering van een opdrachtovereenkomst door de opdrachtgever op welk moment en om welke reden dan ook, heeft de Richelle Visuals recht op de overeengekomen vergoeding. 

11.3 Indien door te rechtvaardigen omstandigheden, waaronder doch niet uitsluitend ziekte en pandemie, het onmogelijk is de opdracht op de overeengekomen datum uit te voeren, zal niet vaker dan één maal in overleg en kosteloos een nieuwe datum overeengekomen worden. Betalingsverplichting geldt tevens indien opdrachtgever geen gebruik wenst te maken van de in het kader van de overeenkomst vervaardigde werkzaamheden of producten.

11.4 Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd zonder nadere ingebrekestelling door Richelle Visuals.

11.5 Annulering dient minimaal 2 weken van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 2 weken worden 25% van de kosten in rekening gebracht. De ontvangen aanbetaling wordt in geval van annulering niet gerestitueerd en blijft als reserveringsvergoeding en voorbereidingstijd ingehouden.

In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of overlijden van een dierbare, kunt u kosteloos annuleren. Neem in dat geval contact met ons op om de annulering te bespreken.

Artikel 12. Klachten

12.1  Klachten over de uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de fotobestanden schriftelijk te worden voorgelegd aan Richelle Visuals.

12.2 Klachten na de in lid 1 genoemde termijn worden niet meer in behandeling genomen. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 13. Auteursrecht

13.1 Elke overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met betrekking tot het fotografisch werk van Richelle Visuals, indien niet anders overeengekomen. 

13.2 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Richelle Visuals in het kader van de Overeenkomst vervaardigde materialen, zoals foto’s, video’s en designs, komen toe aan Richelle Visuals.

13.3 Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht om de materialen te gebruiken voor de doeleinden zoals overeengekomen in de Overeenkomst.

13.4 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de materialen te verveelvoudigen, te openbaren of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Richelle Visuals.

13.5 Het auteursrecht alsmede andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht ontwikkelde werken berust bij Richelle Visuals. 

13.6 Richelle Visuals houdt zich het recht voor de werk en te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend, website en weblog, portfolio, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal, tenzij van te voren anders is aangegeven.

13.7 Opdrachtgever mag het werk niet verveelvoudigen of openbaar maken buiten de huiselijke kring, tenzij anders overeengekomen, en is nadrukkelijk niet gerechtigd de foto’s voor zakelijke of commerciële doeleinden te gebruiken of te verhandelen zonder voorafgaande toestemming van Richelle Visuals.

13.8 De opdrachtgever wordt gevraagd, bij gebruik van aangeleverde foto’s op social media, Richelle Visuals haar naam te vermelden. Digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde werken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Richelle Visuals. 

13.9 Elk gebruik van een werk van Richelle Visuals dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Richelle Visuals. 

13.10 Bij inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van Richelle Visuals, is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van tenminste 2 maal de gebruikelijke licentievergoeding, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade. 

13.11 Schadevergoeding geeft geen recht op verder gebruik van het werk van Richelle Visuals.

Artikel 14 Portretrecht

14.1 Bezwaar tegen openbaarmaking van portretten dient voorafgaand aan de overeenkomst bij Richelle Visuals schriftelijk bekendgemaakt te worden. 

14.2 Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.

Artikel 15 Rechten van derden

15.1 De opdrachtgever die een fotografisch beeld openbaar maakt, is met uitsluiting van anderen verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming geportretteerden en/of andere rechthebbenden. De opdrachtgever vrijwaart de Richelle Visuals van alle eventuele aansprakelijkheid.

15.2 Richelle Visuals is verplicht naar vermogen mee te werken aan het opsporen van de in dit artikel bedoelde personen. 

Artikel 16. Aansprakelijkheid

16.1 Richelle Visuals is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan bij opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de Richelle Visuals.

16.2 Richelle Visuals is jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor aanspraken van derden en/ of schade voortvloeiend uit de exploitatie en openbaarmaking van fotografisch werk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de Richelle Visuals.

16.3 Richelle Visuals is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door Richelle Visuals geleverd zijn.

16.4 De aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag.

Artikel 17. AVG-wet, cookies en persoonsgegevens

  1. 1 Richelle Visuals is verantwoordelijk voor het correct opslaan en verwerken van de persoonsgegevens van haar klanten zodat de privacy gewaarborgd is.

Artikel 18 Wijzigingen van deze algemene voorwaarden.

18.1 Richelle Visuals houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

18.2 Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk door Richelle Visuals aan opdrachtgever medegedeeld. 

18.3 Indien opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum.

Artikel 19. Overige bepalingen

Disclaimer

  • Ondanks dat de informatie die door Richelle Visuals wordt verstrekt, afkomstig is uit als betrouwbaar beschouwde bronnen, kan de juistheid en volledigheid ervan niet worden gegarandeerd. Het auteursrecht van alle teksten, logo’s, afbeeldingen en ander materiaal dat op deze website wordt gepubliceerd, behoort toe aan Richelle Visuals, tenzij anders vermeld. Alle rechten voorbehouden.
  • Het is alleen toegestaan om code, afbeeldingen, teksten en scripts van www.richellevisuals.nl over te nemen of te gebruiken met de voorafgaande toestemming van de rechthebbende, en met vermelding van de naam en link. Verzoeken voor toestemming kunnen worden ingediend via info@richellevisuals.nl.
  • Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de verstrekte informatie op deze website. Daarom aanvaardt Richelle Visuals geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen.
  • Op alle rechtsverhoudingen tussen Richelle Visuals en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  • Onze prijzen zijn schriftelijk op te vragen. Alle offertes en overeengekomen prijzen zijn onderhevig aan prijswijzigingen, waarbij Richelle Visuals het recht behoudt om prijswijzigingen als gevolg van inflatie direct door te voeren, zelfs op lopende offertes.
  • Ondanks dat alle informatie, tekst, codes, afbeeldingen en ander materiaal op deze website zorgvuldig zijn samengesteld, kan Richelle Visuals niet instaan voor de juistheid ervan en kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die hieruit voortvloeit
  • Typ- en spelfouten voorbehouden.